Políticas de Frete

Cuidados com o Endereçamento de Pedidos

A Vestici enviará os produtos para o endereço indicado pelo cliente. Para garantir uma entrega tranquila, pedimos atenção ao preencher os dados do endereço de entrega.

Destinatário Ausente

É fundamental que haja alguém disponível no endereço para receber os produtos. Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber a encomenda, ela será direcionada à agência dos Correios mais próxima. O destinatário terá até 7 dias corridos para retirar o pacote na agência. Se a retirada não ocorrer dentro desse prazo, o pacote retornará ao remetente, e será necessário pagar um novo frete para o reenvio. Todas as informações sobre as tentativas de entrega e o endereço da agência para retirada ficam registradas no rastreamento do pedido, que pode ser acessado no site dos Correios com o código de rastreamento fornecido pela Vestici.

Endereço Incorreto ou Incompleto

A Vestici não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos informados pelo cliente. Se ocorrer um erro no endereçamento, o pacote será devolvido ao remetente, e não haverá novas tentativas de entrega. Se a entrega não for concluída devido a divergências no endereço informado, não será concedido reembolso, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de 15 a 35 dias úteis após o despacho do pedido. No entanto, imprevistos como atrasos na liberação alfandegária, greves dos Correios, condições climáticas adversas ou feriados nacionais podem prolongar esse prazo. O tempo para separação do pedido é de 1 a 3 dias. O frete é gratuito. É importante ressaltar que o prazo máximo de garantia é de 60 dias úteis.

Formas de Envio

Os produtos são sempre enviados pelos Correios. Contudo, em casos de destinatário ausente ou em regiões com restrições de entrega, o cliente pode ser solicitado a retirar o produto na agência dos Correios mais próxima. Pedimos especial atenção ao preencher os detalhes do endereço. Se houver um erro no preenchimento e o produto não puder ser entregue, a responsabilidade será do cliente. Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Após isso, o produto ficará disponível para retirada na agência por até 7 dias. Após esse período, o produto será devolvido ao remetente.

Observações Importantes

Toda importação está sujeita a processos alfandegários. Se houver cobranças adicionais, a Vestici se responsabiliza por essas taxas. O cliente deve entrar em contato conosco em até 48 horas após o recebimento da cobrança, fornecendo o valor pago aos Correios e anexando uma cópia do documento de tributação para que possamos providenciar o reembolso. Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e concorda com todas as condições mencionadas acima.